组件文档 · 信任与转化
前三个回答「凭什么信你」,
第四个问「留个联系方式?」
买家看完产品和价格,心里还剩两件事:你们靠不靠得住、有问题找谁。 这一篇的四个区块就在处理这两件事 —— 最后一个会主动向访客要邮箱。
组件八
客户 Logo 墙
一排客户或合作伙伴的 logo。它证明的不是「我们很专业」,而是「别人已经用过」。
标题是系统自动加的「合作客户」(英文站 Trusted by)—— 一行小字,不是大标题。所以这个区块更适合放在页面中段当"过渡证据", 而不是当一节的主标题。
| 字段 | 怎么填 |
|---|---|
| 客户 Logo列表 · 最多 16 个 | 每项两张:图片和客户名称。客户名称不只是给读屏用的 —— 它也是你在控制台里区分这些条目的唯一标识(列表里显示的就是它)。 |
| 每行几个下拉 · 3 / 4 / 6 | 超过一行会自动换行。少于 6 个客户时别选 6,会显得空。 |
没有授权就不要放
客户 logo 是有版权的商业标识。用完再撤、被对方发现,比不放更伤生意。 展会名录、供应商名单、平台上的公开合作信息,也都不等于"可以印在我站上"。
另外,logo 的尺寸必须统一:高度一致、背景透明、边距均匀。一墙高低不齐的 logo, 传达出来的恰恰是"没人在管"。
组件九
客户评价
客户的原话。真实的一句胜过我们自己写的十句形容词。
自动标题是「客户反馈」(英文站 What customers say)。 评价内容会自动加上引号,不用自己敲。
| 字段 | 怎么填 |
|---|---|
| 评价条目列表 · 最多 9 条 | 每条四项:评价内容(400 字以内)、姓名、公司(可留空)、星级(1–5)。 引号是系统加的,不用自己敲。 |
- 用原话,不要润色成广告语。"Their quality is excellent and delivery is fast" 谁都写得出来; "第三批货有 2 件色差,他们补发并改了喷涂流程" 才让人相信真的有客户。
- 公司名要先征得同意。只写"某德国照明品牌采购经理"也能用,比编一个公司名安全。
- 星级不要全给五分。九条全是五星,读起来像自己写的。允许 4 星存在,可信度反而更高。
组件十
联系方式
邮箱、电话、地址,加一个留言表单。全站唯一一个「让人主动找你」的地方。
自动标题是「联系我们」(英文站 Contact us)。 它通常是一个独立页面(/contact)的主体, 也是首屏按钮、行动号召按钮的默认落点。
| 字段 | 怎么填 |
|---|---|
| 邮箱文本 · 200 字以内 | 留空则显示「站点设置」里的联系邮箱。两处不一致时以这里为准 —— 这一格是给"某个页面想用另一个邮箱"准备的,比如招聘页。 |
| 电话文本 · 60 字以内 | 建议带国际区号,如 +86 574 8888 8888。海外买家看到不带区号的号码打不通。 |
| 地址多行文本 · 300 字以内 | 英文站建议写英文地址。展示为普通文本,不可点击、不带地图。 |
| 显示留言表单开关 · 默认开 | 关掉后这一块只显示邮箱、电话、地址。表单本身不需要配置: 填完点提交,内容进控制台「询盘」,访客留在原页看到一行回执。 开着表单但站点没有任何人能收到通知(见下方「联系方式」一节)时,询盘仍然会存进控制台, 只是没有邮件提醒。 |
表单提交之后发生什么
- 访客填邮箱、留言,点「发送」。页面不跳转, 原地显示一行"已收到"的回执 —— 跳走会让人以为自己填错了重来一次。
- 内容进控制台左侧「询盘」,和资料下载的留资混在一起, 可以用来源筛出来。
- 如果配了通知邮件模板,站点所有者的邮箱会收到一封提醒(不配也照样存库, 只是没提醒)。
同一个访客 10 分钟内最多提交 5 次,超过会被临时拦住。这不是给你调的参数, 是为了不让接口被当成垃圾入口刷。
组件十一
资料下载(留邮箱)
用产品目录、认证证书换买家邮箱。外贸站最标准的一个获客动作。
它和「联系方式」长得有点像,目的却相反:联系表单是"有话要说的人来找我们", 资料下载是"只想拿文件的人被我们拦一下"。 所以它们是两个区块,不是一个开关。
分三步配好
- 去「资料库」上传文件。支持 PDF、ZIP、DOCX、XLSX、PPTX, 单个 50MB 以内 —— 刻意不收 HTML 和可执行文件,我们的域名下不挂能运行的东西。
- 回到「页面内容」,加「资料下载(留邮箱)」区块, 在「要下载的资料」下拉里选刚传的那份。
- 勾选要问的字段(邮箱永远必填),填好标题和说明,保存并发布。
| 字段 | 怎么填 |
|---|---|
| 要下载的资料下拉 · 来自「资料库」 | 下拉里的选项是你在「资料库」上传的文件。这一格空着时,前台会显示一句 「这份资料还没准备好」的占位提示,而不是一个坏掉的表单 —— 但还是记得回来选上。 |
| 标题文本 · 120 字以内 | 写清楚文件里是什么,比如「2026 产品目录(含认证清单)」。不要只写「下载」。 |
| 说明多行文本 · 400 字以内 | 一句话讲清这份文件能帮他做什么。「完整规格、认证与起订量」比「点击下载」有效得多。 |
| 按钮文字文本 · 40 字以内 · 可留空 | 留空用默认的「获取资料」。 |
| 询问姓名 / 公司 / 国家 / 电话 / 需求描述五个开关 | 邮箱永远必填,这五个是可选的。开得越多,填的人越少 —— 每多一个必填项,转化率都会掉一截。 建议:姓名和公司默认开着(判断是不是真实买家),国家在看市场结构时有用, 电话与需求描述除非你确实会当天打过去,否则别开。 |
| 隐私说明多行文本 · 300 字以内 · 可留空 | 表格下方的小字。留空用默认的「仅用于回复你的询价,不会用于群发广告」。 |
访客看到什么
一个文件条(文件名 · 大小)、一个邮箱输入框、可选的几个字段,一个按钮。
提交成功后直接开始下载,页面不跳走 —— 下载地址是临时签发的,10 分钟后失效。所以他能当场存下来, 把链接转发给别人则第二天就打不开了。
这是门帘,不是防盗
拿到文件的人当然可以再转发出去 —— 任何"留邮箱下载"的方案都拦不住这个。 它保证的是不填邮箱就拿不到一个能用的直链, 而不是"文件不能流出"。
所以别把真正不能外传的东西放上来(客户图纸、未公开报价单)。 适合放的是:产品目录、公司介绍、认证证书、常规规格书。