语言与内容
3 个问题
套餐里的「语言」具体指什么？
指这个站点可以开通的语言数量。没开通的语言即使有人凭地址访问也会返回 404，既不占配额，也不会被搜索引擎收录成重复内容。
商品和页面的翻译要自己做吗？
内容由你填写，我们不代翻。后台会把你缺翻译的页面与商品逐条列出来，可以自己写，也可以先用机器翻译再润色——但建议至少让母语者过一遍标题与卖点。
内容和数据能带走吗？
可以。页面与商品内容支持结构化导出，域名随时可以解绑迁走。我们不靠扣住数据留客户。
常见问题
签约之前，
你大概会问这些
这些都是真实客户问过的。答得尽量具体 —— 说不清的地方，说明我们还没做到， 不会绕过去。
试用与开通
3 个问题
14 天试用怎么算？需要绑卡吗？
注册即开始，全功能开放，不需要信用卡。到期前没有付费，站点会自动停站，数据保留 30 天，期间随时可以付费恢复。
开通要多久？需要提供什么？
注册完站点与可用地址当场就绪，可以先建内容。绑定自有域名要加两条 DNS 记录，证书通常十分钟内签发。全程不需要提供营业执照给我们。
可以先不绑域名吗？
可以。每个站点开通时都有一个可直接访问的地址，先用来做内容和内部评审。域名随时可以后补，不影响已发布的内容。
计费与套餐
4 个问题
月付和年付有什么区别？
同一档套餐，只是计费周期不同。年付一次性收取十个月的价钱，相当于 8 折；中途升级不受影响，按剩余天数折算差价。
以后想升档或降档怎么办？
升档只补差价，按剩余天数折算，到期日不变，新配额立即生效。降档不吞掉已付的配额：登记后到期生效，当期仍按原套餐用量。
超出配额会立刻断站吗？
不会。达到软限先提醒，超过硬限才阻断新增写入（比如继续上传图片），已发布页面照常访问。这样不会在旺季因为多传了几张图把站点关掉。
支持哪些付款方式？能开票吗？
微信、支付宝扫码即时开通；也可以对公转账，我们确认到账后开通。企业版支持开票，需要什么类型的发票请提前和对接的同事说明。
技术与迁移
4 个问题
需要自己买服务器或装环境吗？
不需要。站点托管在我们这边，你只处理内容和域名。没有 SSH、没有部署脚本，也就没有"发版失败"这件事。
能接自己的统计代码吗？
可以。页面支持插入统计脚本，也能单独设置每页的 SEO 标题、描述与分享图。
从现在的网站迁过来麻烦吗？
商品与分类可以按表格批量导入。页面要按区块重新搭一遍——这一步不迁移历史 HTML，因为旧模板的排版在新主题下本来也会走样。企业版含 1 对 1 迁移协助。
站点被搜索引擎收录大概要多久？
新域名通常几天到几周。我们提供可提交的 sitemap 与规范的 hreflang，但收录速度由搜索引擎决定，任何平台都无法承诺具体时间。